Effektiv forandringsledelse foregår i de små øjeblikke
Bogen “Touch Points – Tænk ledelse i selv det mindste øjeblik” skrevet af Douglas Conant & Mette Nørgaard fokuserer på, hvordan og hvorfor ledere skal holde op med at klaske til hastesager og forstyrrelser, som om de var irriterende myg, og i stedet bruge disse forstyrrelser, touch points, som en mulighed og en berøringsflade for…
