Alt for mange virksomheder måler på de forkerte parametre, når de skal måle værdien af en kundeoplevelse eller successen af et projekt. De stiller de forkerte spørgsmål og får derfor ikke et brugbart, ærligt svar. Dermed er der ikke en reel mulighed for at forbedre oplevelsen. Men hvorfor falder vi igen og igen i den…
”Hvis alt andet går galt, så sig sandheden!” Det var der på et tidspunkt en klog mand, der sagde til mig – lettere ironisk, for det handlede om (endnu) en forandring på vores fælles arbejdsplads. Og vi var blevet bedt om at komme med vores input til det. Efterfølgende har jeg tænkt over, hvor meget…
Fokus på gevinstrealisering lader til at være det nye sort i mange organisationer. Men det er et teoretisk greb og rykker ikke meget i virkeligheden. Jeg forstår sådan set godt fascinationen. For det svære er ikke at lave projekterne. Det svære er, at få resten af organisationen til at bruge produktet af projektet bagefter –…
Af Promentum A/S
Her er fem bud på gode bøger til de kolde efterårsdage. Alle omhandler de emner, som vi brænder for og arbejder med i vores hverdag. Bøgerne er ikke nødvendigvis nye, men de er blandt vores favoritter. Så interesserer du dig også for forandringsledelse, kommunikation eller personlig udvikling, så vil vi anbefale dig at få fat…
Arbejder du med forandringer på din arbejdsplads, kan du måske nikke genkendende til, at det svære ved forandringer ikke nødvendigvis er at planlægge dem, men ofte i praksis handler om at håndtere tanker og følelser hos de involverede. Min pointe er, at du ikke må negligere disse tanker og følelser, men derimod må gøre en…
”Vi bliver spurgt – men ingen gider rigtig høre svaret”, forklarede en kursist mig for nylig, da vi talte om implementering af en ny strategi i hendes organisation. ”Situationen er, at ledelsen inviterer til fælles kick-off på en ny strategi. De præsenterer de overordnede rammer, som vi skal forholde os til. Men når vi kom…
En kammerat stak lidt til mig den anden dag for at høre, hvordan det går med mit forandringsprojekt i Odense, hvor 110 af medarbejdere i kommunen skal lave en times fysisk træning hver uge i arbejdstiden for at højne arbejdsglæden og produktiviteten. ”Får de overhovedet trænet – er det implementeret?,” spurgte han. Mit smil stivnede…
DR har i disse dage en masse forskræp for deres populære realityserie Rigtige Mænd. Konceptet går ud på, at tage fem gæve, jyske håndværkere med en naturlig hang til basser og bajere og lade dem udfordre på deres livsstil af sundhedsguruen Jakob Søndergård. Som realityprogram er serien en kæmpesucces. Den er ret underholdende og fungerer…
Her er seks bøger om mit yndlingsemne: forandringsledelse. Interesserer du dig – ligesom jeg – for at skabe forandringer i hverdagen, så vil jeg anbefale dig at tage en eller flere af bøgerne her fra listen med på din helt sikkert velfortjente vinterferie (eller læse dem, mens dine kolleger holder vinterferie): Den overbliks-agtige: John Hayes:…
På norsk har man et herligt udtryk: Dørstokmilen. Dørstok betyder dørtrin på dansk. Dørstokmilen – eller dørtrinsmilen – er et udtryk for den ofte næsten uoverkommelige distance, der skal tilbagelægges fra sofaen og ud over dørtrinnet, når man skal ud og motionere. Det er svært at komme i gang, når opgaven virker stor og anstrengende.…
