Det gode ved brok
Af Promentum A/S
Mange virksomheder har prøvet at få sure kommentarer på Facebook. I nogle tilfælde er disse brokkerier tikkende bomber, der kan udvikle sig til shitstorms, hvis man ikke håndterer dem klogt. De sure kommentarer sidder nemlig ofte mere løst hos afsenderen, når der er en Facebook-væg imellem. Så hvad gør du? Hvordan undgår din virksomhed, at brokkeriet…